Coordonnées pour Agirc-Arrco
Siège social d’Agirc-Arrco
L’Agirc-Arrco siège au 16-18 rue Jules César, 75592 Paris Cedex 12. Un réseau d’agences CICAS couvre l’ensemble du territoire : il y en a probablement une à quelques kilomètres de chez vous. Avant de vous déplacer, prenez toujours rendez-vous : l’accueil se fait uniquement sur créneau réservé.
Par téléphone
Joindre la caisse de retraite complémentaire Agirc-Arrco ne demande qu’un simple appel au 0 820 200 189 (0,09 €/min). Ce numéro vous connecte à un conseiller du lundi au vendredi, de 8h30 à 18h. En dehors de ces horaires, attendez-vous à tomber sur un serveur vocal.
Pour limiter la file d’attente au bout du fil, privilégiez certains créneaux :
- Le mercredi et le jeudi :
- 8h30 à 9h
- 12h à 14h
- 16h à 18h
- Le vendredi, la fréquentation est souvent plus fluide sur toute la journée.
À ce jour, il n’existe pas de contact direct par e-mail avec l’Agirc-Arrco. Mais il reste possible de remplir un formulaire de contact en ligne, accessible une fois connecté à votre espace personnel. Pour toute question urgente, le téléphone demeure la solution la plus efficace.
Prenez rendez-vous avec un conseiller !
Besoin d’éclaircissements sur votre dossier, ou d’aide concernant une pension de survivant ? Prendre rendez-vous avec un conseiller Agirc-Arrco s’impose. La démarche : appeler le 0 820 200 189 (0,09 €/min) et préciser l’agence la plus accessible pour vous. Le conseiller fixera une rencontre au CICAS du secteur. Sur place, il pourra répondre à toutes vos interrogations et vous accompagner dans vos démarches, que ce soit pour préparer votre retraite ou constituer un dossier de réversion.
Espace personnel
L’espace personnel Agirc-Arrco, accessible en ligne, centralise toutes vos informations : caisse de rattachement, situation individuelle, montant de votre retraite ou pension de survie. Un passage obligé pour suivre vos droits et obtenir des réponses précises sur votre situation.
Médiateur
En cas de litige ou d’absence de réponse après trois mois, le médiateur Agirc-Arrco peut intervenir. Deux options s’offrent à vous :
- Remplir le formulaire en ligne dédié
- Adresser un courrier à : Le médiateur Agirc-Arrco, 16 rue Jules César, 75592 Paris Cedex
Pensez à joindre toutes les pièces justificatives nécessaires ainsi que le formulaire de demande correctement rempli.
Comment envoyer un e-mail à Agirc-Arrco ?
Pour utiliser le courrier électronique, rendez-vous sur la page « Contact » de votre espace personnel. Agirc-Arrco s’engage à vous répondre sous 48 heures maximum à l’adresse e-mail renseignée. Le formulaire de contact de l’espace personnel reste à ce jour le seul canal pour adresser une demande numérique à l’organisme.
Les différents fonds de pension d’Agirc-Arrco
Agirc-Arrco regroupe plusieurs caisses de retraite. Pour vous orienter dans vos démarches, voici la liste des principaux fonds de pension :
- AG2R La Mondiale
- Agrica
- Apicil
- Groupe Audiens
- Groupe B2V
- BTPR
- CGRR CRC
- IRCEM
- IRCOM
- GROUPE IRP auto
- KLESIA
- LOURMEL
- Malakoff
- GROUPE Médéric Humanis PRO BTP
Chaque caisse applique ses propres règles en matière de réversion, de montant et de modalités de paiement. Avant toute démarche, vérifiez bien les conditions spécifiques du fonds qui vous concerne.
Demande de pension de survivant auprès de l’Agirc-Arrco
Après le décès d’un assuré Agirc-Arrco, le conjoint ou l’ex-conjoint peut obtenir une pension de survivant. Cette pension représente une fraction de la retraite qui était versée à la personne disparue. Rien d’automatique : il faut en faire la demande, sans quoi aucun versement n’aura lieu. Beaucoup l’ignorent : c’est souvent à la veuve ou au veuf d’initier la procédure.
Pour un tour d’horizon complet sur la réversion Agirc-Arrco, consultez notre article : « Demander une pension de survivant auprès de l’Agirc-Arrco ».
Face à la complexité des démarches et à la diversité des situations, un accompagnement personnalisé fait souvent toute la différence. Réfléchissez à la suite : un simple appel peut ouvrir la porte à des droits méconnus, ou débloquer une situation qui semblait figée.
