Dans les EHPAD du groupe Colisée, NETSoins structure la quasi-totalité des actes tracés au quotidien. Le logiciel centralise dossier médical, transmissions ciblées et suivi administratif. Le projet de vie du résident, lui, reste souvent un document figé, rédigé à l’admission puis peu revisité. L’enjeu actuel porte moins sur les fonctionnalités disponibles que sur la manière dont les équipes soignantes s’en emparent pour faire vivre ce projet de vie dans leurs routines.
Projet de vie du résident dans NETSoins : un document ou un processus ?
Le projet de vie individualisé figure parmi les obligations réglementaires en EHPAD. Il formalise les attentes, les habitudes et les préférences du résident pour orienter l’accompagnement. Sur le papier, NETSoins permet de le rattacher au dossier usager informatisé (DUI) et de le rendre accessible à l’ensemble de l’équipe.
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En pratique, les retours terrain divergent sur ce point. Plusieurs établissements décrivent un projet de vie saisi une fois, lors de l’admission, puis rarement actualisé. Les mises à jour dépendent de la charge de travail, de la maîtrise de l’outil par les soignants et de l’existence d’un temps dédié dans l’organisation du service.
Un projet de vie figé perd sa fonction d’orientation des soins. Il devient un document administratif consulté lors des évaluations, pas un repère quotidien pour l’aide-soignante qui accompagne le résident au lever ou au repas.
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Appropriation de NETSoins par les soignants : l’écart entre fonction disponible et usage réel
Les pages produit de NETSoins listent des fonctionnalités de coordination, de traçabilité et de transmissions ciblées. Un support de formation académique consultable en ligne détaille la navigation par modules, onglets et filtres. La montée en compétence y est séquencée par gestes simples et supervisés.
Cette approche pédagogique révèle un constat implicite : l’outil ne s’adopte pas spontanément dans les conditions réelles de travail. Le rythme d’un poste en EHPAD (toilettes, distribution de médicaments, accompagnement aux repas) laisse peu de temps pour naviguer dans des sous-modules ou rédiger des transmissions détaillées.
Trois freins concrets à l’usage quotidien
- Le temps de saisie : renseigner une transmission ciblée (donnée, action, résultat) prend plusieurs minutes par résident, un coût cumulé significatif sur une tournée complète
- La lisibilité du projet de vie : si l’information est dispersée entre plusieurs onglets, le soignant ne la consulte pas avant d’intervenir auprès du résident
- La formation continue : les sessions initiales ne suffisent pas quand le turnover est élevé, ce qui est fréquent dans le secteur médico-social
Le groupe Colisée a communiqué sur sa volonté de renforcer le volet numérique de ses établissements. Les données disponibles ne permettent pas de mesurer précisément l’écart entre déploiement technique et adoption réelle par les équipes au quotidien.
Faire de NETSoins un support vivant du projet de vie : pistes concrètes
Aligner l’outil et la pratique soignante suppose d’agir sur l’organisation, pas seulement sur le paramétrage. Quelques établissements médico-sociaux partagent des retours qui dessinent des pistes exploitables.
Rattacher le projet de vie aux transmissions ciblées
Le projet de vie gagne à ne pas rester un document isolé. Quand une préférence du résident (heure de lever, refus d’un aliment, besoin d’un rituel particulier) est directement liée aux cibles de transmission, le soignant la retrouve dans son flux de travail habituel. Il n’a pas besoin d’ouvrir un onglet séparé pour s’en souvenir.
Cette articulation demande un travail de paramétrage initial par l’IDEC ou le cadre de santé. Elle suppose aussi de définir quelles informations du projet de vie méritent d’apparaître dans le circuit quotidien, et lesquelles relèvent d’un suivi plus espacé.
Intégrer la mise à jour du projet de vie dans un temps identifié
Sans créneau dédié, la révision du projet de vie passe après les urgences de soins. Certaines équipes intègrent cette mise à jour aux réunions pluridisciplinaires mensuelles, en s’appuyant sur les données déjà tracées dans NETSoins : évolution de l’autonomie, changements de comportement, nouvelles activités proposées.
Le projet de vie devient alors un objet de coordination d’équipe, pas un formulaire à remplir individuellement. L’outil sert de base factuelle pour la discussion, à condition que les transmissions soient effectivement renseignées.
Ségur du numérique et interopérabilité : ce que cela change pour NETSoins en EHPAD
Le Ségur du numérique en santé impose aux éditeurs de logiciels médico-sociaux des exigences d’interopérabilité et de référencement. NETSoins, développé par Teranga Software (désormais sous la marque Orisha Socialcare), affiche sa conformité à ce cadre et intègre des fonctions comme la téléconsultation ou le lien avec Pro Santé Connect.
Pour les équipes soignantes, ces évolutions techniques ont une conséquence directe : les flux d’information entre l’EHPAD et les professionnels extérieurs se standardisent. Le médecin traitant, le kinésithérapeute ou l’hôpital de rattachement peuvent accéder à des données structurées, ce qui renforce la continuité du parcours de soins.
En revanche, cette standardisation ne résout pas la question de la qualité de ce qui est saisi. Un champ mal renseigné ou un projet de vie obsolète reste transmis tel quel, avec l’apparence de la fiabilité numérique. L’interopérabilité amplifie autant la rigueur que les lacunes.
Qualité des soins en EHPAD Colisée : le logiciel ne remplace pas le cadre organisationnel
NETSoins offre une infrastructure de traçabilité et de coordination. Le projet de vie du résident y trouve sa place technique. Mais l’outil ne produit de la qualité de soins que s’il est inséré dans une organisation qui lui donne du sens : temps de saisie protégé, formation régulière, référent numérique identifié dans chaque service, révision périodique du projet de vie en équipe pluridisciplinaire.
Les établissements qui tirent le meilleur parti de NETSoins sont ceux qui traitent le logiciel comme un support de pratique soignante, pas comme une obligation de traçabilité. La différence se joue moins dans le paramétrage que dans la culture d’équipe et le soutien managérial au quotidien.
